[DIwiTH 캠페인_테마6]
-의료 혁신의 핵심, 다양성과 포용을 향한 DEI
디위드캠페인은 다양성&포용성 테마 기획을 연재합니다. 올해부터는 국내외 다양한 다양성&포용성 관련 보고서를 발췌 요약하여 소개해 드립니다. 이번 호에서는 미국 의료연구기관인 메이요 클리닉의 DEI 프레임워크 개발 연구 보고서를 통해 의료 연구기관의 인적자원 다양성에 대해 살펴보고자 합니다.
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1889년에 설립된 메이요 클리닉은 미국의 대표적인 비영리 의료기관으로, 환자 중심의 진료로 잘 알려져 있습니다. 기초과학, 임상연구, 응용연구 등 광범위한 분야에서 혁신적인 연구성과를 내고 있으며, 메이요 클리닉 칼리지 오브 메디신 앤드 사이언스를 운영하여, 의료 인력 양성을 위한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
연구개요
연구 목적: 조직 내 DEI에 대한 전반적인 인식 평가와 DEI 계획(채용, 조직문화, 승진)에 대한 사전 평가
연구 방법 : 2020년 7월 참석자 대상으로 사전평가설문
메이요 클리닉은 전 세계의 환자들을 치료하고 있습니다. 다양한 배경과 문화를 가지고 있는 환자의 치료 결과와 만족도를 향상시키기 위해 다양한 문화와 경험을 가진 의료 인력구성이 필수라고 판단하고, 조직차원에서 DEI를 적용하기 위해 직원들을 대상으로 사전 평가를 진행했습니다.
의료연구 기관에서도 불평등이 존재하나요?
예를 들면, 흑인 연구원은 백인 지원자에 비해 NIH(미국 국립 보건원(National Institutes of Health) 연구 자금을 받을 확률이 낮다거나, 여성 과학자들은 남성 과학자들에 비해 급여가 낮고, 임원 비율이 낮은 경우도 있습니다, LGBTQ+ 소속, 외국 국적, 영어를 모국어로 하지 않는 직원, 종교적 소수자, 장애를 가진 사람들이 직면하는 편견과 차별도 존재합니다. 조직 문화를 개선하고 모든 직원과 환자에게 공정하고 평등한 환경을 제공하기 위해 DEI를 의료 기관으로서의 사회적 책임으로 인식하고 있습니다.
디위드캠페인은 다양성&포용성 테마 기획을 연재합니다. 올해부터는 국내외 다양한 다양성&포용성 관련 보고서를 발췌 요약하여 소개해 드립니다. 이번 호에서는 미국 의료연구기관인 메이요 클리닉의 DEI 프레임워크 개발 연구 보고서를 통해 의료 연구기관의 인적자원 다양성에 대해 살펴보고자 합니다.
의료 연구기관이 DEI를 적용할 경우 기대효과는 무엇이 있나요?
환자 신뢰도, 만족도 증가
다양성이 반영된 연구 인력은 다양한 환자 집단과 더 잘 소통하고, 환자의 문화적, 사회적 배경을 이해하기 쉽겠죠? 결과적으로 환자의 신뢰나 만족도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.
의료 연구 불평등 감소
최근 연구들은 남녀 간 심혈관 질환에서의 차이를 강조하고 있습니다. 실제로 심부전, 관상동맥 및 부정맥과 같은 대부분의 심혈관 질환에서 성별에 따른 차이가 연구결과로 증명되고 있습니다.DEI 원칙을 기반으로 한 의료 연구는 소외되거나 상대적으로 소수인 집단의 건강 문제에 관심을 기울일 수 있는 환경을 조성하여, 의료 연구의 불평등을 해소하는 데 중요한 역할을 수행합니다.
의료 연구 성과 향상
DEI를 중시하는 연구 환경에서 다양한 배경을 가진 연구진은 연구 설계 및 실행에서 서로 다른 관점과 경험을 바탕으로 창의적인 아이디어와 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 환자 집단에 적용될 수 있는 의료 기술, 접근 방식을 향상시킵니다.
글로벌 시장 경쟁력 강화
다양성과 포용성은 글로벌 규제 기준과 기업 책임의 중요한 요소가 되고 있습니다. DEI 원칙을 채택하고 적극적으로 실행함으로써, 의료 기업은 규제 요구 사항을 충족하고, 글로벌 시장에 효과적으로 진입할 수 있어 경쟁력이 강화됩니다.
DEI 적용 방안에는 어떤 것들이 있었나요?
메이요 클리닉은 다양성, 형평성 및 포용성(DEI)을 증진하기 위해 세 가지 주요 차원에서 구체적인 적용 방안을 계획하였습니다:
Recruitment (채용)
다양한 지원자 모집을 위해 고비용/시간(채용 박람회, 콘퍼런스 부스, 기관 강연) 및 (타깃 이메일 목록, 소셜 미디어 사용) 채용 방법을 다양하게 활용하고, 기관 내 다수 집단과의 협력에 문제가 있는 개인에게 코칭을 지원합니다.
Organizational Culture (조직문화)
리더들이 직원들로부터 피드백을 받아 자신의 행동을 돌아보고 개선할 기회를 제공하는 리더십 180 피드백 시스템을 도입하였습니다. 전 직원을 대상으로 하는 기본 훈련에는 직장 내 괴롭힘에 대한 대응 전략과 성별에 따른 차별적인 평가에 대한 방지 내용도 포함되어 있습니다.
Promotion (승진)
문화적 차이나 조직 내 소수 집단으로서 겪을 수 있는 어려움을 해결하기 위한 코칭과 멘토링을 제공하며, 승진을 위한 평가 과정에서 개인의 인적 사항을 블라인드 처리하여 편견이 배제된 공평한 기회를 받을 수 있도록 합니다.
DEI 플랜에 대한 사전평가 결과와 시사점은 무엇인가요?
DEI 플랜에 대한 사전평가 FGI라서 의견 청취 내용을 요약하고, 인사이트를 제시해 둔 부분입니다.
사전평가를 통해 확인된 내용은 전반적으로 지지 의견이 높았으며 특히, 블라인드 승진 리뷰 프로세스와 리더를 대상으로 한 DEI 교육에 대한 호응이 높았다고 합니다. DEI 계획을 통해 직원들의 참여 방식을 지속적으로 평가하면서, 조정해 나가는 과정이 중요할 것이라는 의견이 주를 이루었다고 합니다.
메이요 클리닉의 DEI 계획은 직원들의 참여와 지지를 바탕으로 진행되어야 하며, 실제로 조직 문화에 미치는 영향을 지속적으로 모니터링해야 함을 강조했습니다.
마지막으로 DEI가 정책으로 끝나는 것이 아닌, 조직의 일상적인 운영과 통합되어 임직원이 함께 만들어 가야 하는 개념이라고 강조했습니다.
이제 DEI는 조직 성공을 위해서도 선택이 아닌 필수라는 인식이 형성되고 있습니다. 의료연구 기관에서도 다양성과 포용성을 통해 우리 모두의 건강에 긍정적 영향을 미칠 수 있는 성공적인 연구가 지속되기를 바랍니다. (끝)
출처 : 메이요 클리닉의 보건 과학 연구 부서(HSR)가 다양성, 형평성 및 포용성(DEI) 계획에 대한 FGI 조사로 진행된 연구보고서(Building a framework for inclusion in health services research)를 요약한 자료입니다.
